Ecco cosa puoi fare tu
Con l’app “Dealalala Business” puoi:
- allestire la tua Vetrina online con tutte le informazioni: descrizione, indirizzo, orari di apertura, ecc.;
- inviare informazioni commerciali via Notifiche push direttamente sugli smartphone dei tuoi clienti;
- creare e gestire le tue Carte Fedeltà e visualizzare i punti distribuiti;
- rispondere in Chat alle richieste dei clienti;
- creare e gestire il Catalogo Prodotti;
- creare e gestire il Catalogo Servizi e i profili dei Collaboratori con orari di lavoro e relative competenze (vd. saloni coiffeur, palestre, centri estetici, ecc.);
- pubblicare il Menù “digitale” (vd. ristoranti, bar, ecc.);
- impostare prodotti e servizi prenotabili, visualizzare le Prenotazioni fatte dai clienti utilizzando l’app e aggiungerne manualmente altre;
- gestire le Anagrafiche dei clienti;
- pubblicare Post sulla vetrina;
- pubblicare e gestire le Offerte promozionali e i Buoni Sconto;
- pubblicare Eventi e gestirne le partecipazioni dei clienti;
- visualizzare e gestire le Recensioni dei clienti;
- analizzare tutte le statistiche relative all'utilizzo dell'app.
Nell’area “CARTE FEDELTÀ” costruisci la tua tessera digitale e ne definisci la modalità di raccolta punti. Per vidimare i punti scansionerai il codice tessera del tuo cliente semplicemente avvicinando il tuo smartphone al suo.
In questa area visualizzi il numero delle carte attivate e i punti assegnati.
Nell’area “CHAT CLIENTI” rispondi in tempo reale alle richieste dei Clienti. Si può attivare la funzione “risponditore automatico” per dare subito il benvenuto al Cliente che apre una nuova conversazione e metterlo in attesa di risposta.
Nell’area “NOTIFICHE” componi il messaggio e selezioni i Clienti che devono riceverlo. Il messaggio viene recapitato in tempo reale via notifica push direttamente sullo smartphone dei tuoi Clienti. Puoi anche programmare un messaggio per inviarlo automaticamente in un altro momento.
Nell’area “CATALOGO PRODOTTI” gestisci le schede di tutti i prodotti in vendita. Per ogni prodotto puoi specificare titolo, descrizione, foto, costo e scegliere se è disponibile per la prenotazione (con ritiro presso il punto vendita o consegna a domicilio).
> Collaboratori
Nell’area “CATALOGO SERVIZI” imposti i servizi che i Clienti possono prenotare compilando per ognuno titolo, descrizione, durata e costo.
Nell’area “COLLABORATORI” inserisci i profili dei dipendenti abbinandoli ai servizi di loro competenza. In questo modo i Clienti potranno prenotare il servizio scegliendo anche l’operatore dal quale voglio essere seguiti.
Nell’area “MENÙ” inserisci le categorie del tuo menù (antipasti, primi piatti, secondi piatti, ecc.). All'interno della categoria, ad ogni prodotto abbini la sua foto e ne compili nome, descrizione e prezzo.
Nell’area “PRENOTAZIONI” visualizzi la lista e il calendario delle prenotazioni ricevute e ne gestisci conferme e disdette in base alla tua disponibilità. Inoltre puoi inserire manualmente eventuali altre prenotazioni (via telefono, social, ecc.).
> Cluster
Nell’area “ANAGRAFICHE CLIENTI” gestisci tutti i nominativi e contatti dei tuoi Clienti. Quest'area è attivata su richiesta.
Nell’area “CLUSTER” raggruppi le anagrafiche dei Clienti in base ad una serie di regole. In questo modo puoi inviare loro comunicazioni personalizzate.
Nell’area “POST” ogni volta che lo desideri pubblichi informazioni che vengono visualizzate direttamente sulla vetrina. I tuoi Clienti riceveranno una notifica di avviso.
Nell’area “OFFERTE” inserisci tutte le tue promozioni specificando la descrizione dei prodotti/servizi proposti, il prezzo di vendita, lo sconto applicato e i giorni in cui vuoi che sia online, cioè il periodo i svolgimento della tua promozione (anche a partire da subito).
Decidi inoltre a quanti Clienti vuoi riservare l’offerta inserendo il numero di Buoni Sconto disponibili giornalmente.
Nell'area “EVENTI” pubblichi le locandine dei tuoi eventi (il rinfresco per presentare i nuovi arrivi, una serata musicale, l’inaugurazione per il rinnovo del locale ecc.). Da qui puoi anche gestire le partecipazioni.
Nell'area “RECENSIONI” visualizzi le recensioni lasciate dai Clienti. Hai la possibilità di rispondere alle recensioni che hai ricevuto ed eventualmente puoi segnalare quelle scorrette per richiederne l’eliminazione.
Nell'area “ANALYTICS” visualizzi tutte le statistiche sul comportamento dei tuoi Clienti. Puoi vedere per esempio il numero di Notifiche inviate e ricevute, le Carte Fedeltà in circolazione e i punti distribuiti, le Prenotazioni richieste dai Clienti ecc.
Nell'area “KIT PROMO” trovi il poster da stampare ed esporre nel tuo punto vendita e le grafiche da utilizzare sulle tue pagine social per invitare i Clienti a seguirti su Dealalala.
