Informativa Privacy

AssistenzaInformativa Privacy

Dealalala srl fornisce qui di seguito l’informativa relativa al trattamento dei dati personali che raccoglie a partire dalla piattaforma online denominata “Dealalala” (sito www.delalala.com e app mobile). La presente Informativa fa riferimento ai principi fondamentali della legislazione vigente in tema di privacy/tutela dei dati personali, in particolare con riferimento al Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”), all’Art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei Dati Personali” e al Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101, emanato per l'adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del regolamento UE 2016/679.
Dealalala srl è titolare e responsabile del trattamento dei dati personali raccolti. Le informazioni ed i dati forniti dall’utente nell'ambito della registrazione su Dealalala saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni europee e italiane. (il testo integrale del regolamento è reperibile sul sito web del Garante www.garanteprivacy.it).
Dealalala srl si riserva il diritto di modificare la suddetta informativa pubblicando la versione aggiornata all’interno della piattaforma Dealalala. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente tramite il sito, l’app e altri mezzi alternativi o similari.
Alcuni contenuti del sito e dell’app possono essere condivisi su alcuni Social Network (per esempio Facebook e Twitter) attraverso l’uso del tasto “condivisione” ed il trattamento dei dati derivanti da tale operazione sarà regolato dalla Policy del Social Network.

1. RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI E TRATTAMENTO

Dealalala srl potrà raccogliere e conservare, tramite la piattaforma Dealalala, informazioni sugli utenti in relazione al loro utilizzo del servizio, incluse le informazioni trasmesse ad esso o attraverso di esso. Queste informazioni sono utilizzate al fine di consentire il funzionamento del servizio, soddisfare le richieste dell’utente, svolgere attività di ricerca e analisi, personalizzare l’esperienza dell’utente, pubblicare annunci pubblicitari pertinenti, commercializzare il servizio, fornire assistenza ai clienti, inviare messaggi informativi e promozionali all’utente, effettuare il backup dei sistemi informatici, predisporre un piano di disaster recovery, migliorare la sicurezza del servizio e adempiere gli obblighi legali. Tutte le informazioni vengono trasmesse inizialmente ai server di Dealalala srl e trattenute abbastanza a lungo per essere elaborate, anche nel caso in cui non vengano conservate.
I dati personali raccolti non verranno mai ceduti o venduti a soggetti terzi.
1.1 Registrazione Utente.
A registrazione avvenuta, Dealalala srl potrà procedere al trattamento dei dati personali comunicati dall’utente quali il nome, il cognome, l’indirizzo, il sesso, l’età, il numero di telefono, l’indirizzo di posta elettronica, lo username, le credenziali di accesso all’area privata e qualsiasi foto o altro contenuto che l’utente invierà durante la procedura. Questi dati saranno trattati per dare esecuzione alle sue richieste nell’utilizzo della piattaforma (vd. creazione della sua area riservata e gestione dei Buoni Sconto). La piattaforma Dealalala è una sorta di vetrina online che ospita i profili e le offerte commerciali di soggetti terzi (Esercenti Commerciali di Dealalala).
L’Utente può contattare in chat gli Esercenti, visualizzare le promozioni da questi pubblicate e assicurarsi il Buono Sconto dell’offerta di suo interesse. L’Utente dovrà presentare il Buono all’Esercente per acquistare il servizio e/o prodotto in promozione.
Il conferimento dei dati personali per la finalità di registrazione è facoltativo, ma un eventuale rifiuto al conferimento comporterà l’impossibilità per l’utente di creare il suo profilo all'interno della piattaforma Dealalala ed usufruire dei servizi offerti da Dealalala srl.
Si specifica inoltre che la registrazione non è consentita agli utenti minori di anni 16. Il Titolare non assume responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci fornite dall’utente ma provvederà ad eliminare ogni dato personale acquisito nel momento in cui vengono identificate dichiarazioni non veritiere.
1.2 Contenuto Pubblico.
Tranne alcune informazioni e messaggi personali (comunicazioni e conversazioni private in chat con gli Esercenti), tutti i contenuti che l’utente inserisce all'interno della piattaforma Dealalala per contribuire al servizio (es. le recensioni dei negozi) sono finalizzati a una fruizione pubblica e pertanto visibili dagli altri utenti. Alcune informazioni del profilo utente (ad es. il “nickname”) sono visualizzate insieme al contenuto e quindi anch’esse di natura pubblica.
1.3 Dati di Terzi.
Prima di inserire dati personali di terzi, come ad esempio quelli di familiari o amici, l’utente deve essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte in questo documento.
1.4 Comunicazioni Informative.
Creando un profilo l’utente acconsente a ricevere messaggi di tipo amministrativo o transazionale da parte di Dealalala srl. Ad esempio, se l’utente prende un Buono Sconto riceverà i messaggi relativi alla transazione attraverso le informazioni di contatto fornite in fase di registrazione (quindi attraverso l’invio di SMS o Email automatiche).
1.5 Richieste Informazioni.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito e sull'app comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo email dell’utente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
1.6 Azioni degli Utenti.
Il Titolare archivia informazioni relative all’utilizzo del servizio da parte degli utenti, quali attività di ricerca, pagine visualizzate, data e ora della visita, attività seguite, Buoni Sconto scaricati e eventualmente disdetti. Il Titolare potrà trattare, se l’utente sceglie di condividerli, anche i dati concernenti gli acquisti effettuati con l’ausilio dei Buoni Sconto scaricati dalla piattaforma Dealalala (vedi: gli scontrini o altre prove d’acquisto).
1.7 Dati Tecnici.
Mediante l’utilizzo della piattaforma Dealalala, il Titolare potrà raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo utilizzato, dati approssimativi relativi alla posizione geografica) e altri dati raccolti utilizzando i cookie del browser o tecnologie similari (vd. paragrafo “uso dei cookie”).
1.8 Dati di Posizione.
Attraverso l’autonoma, libera e facoltativa installazione dell’app “Dealalala” per smartphone/tablet, Dealalala srl potrà, previa prestazione del libero consenso dell'utente, procedere alla localizzazione geografica al fine di offrire all'utente stesso una fruizione migliore del servizio mostrandogli le promozioni a lui più vicine in quel momento, Il trattamento dei dati personali riferiti al posizionamento geografico è effettuato nel pieno rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa e l'utente può in ogni momento limitare o disabilitare l’utilizzo dei dati di posizione attraverso le impostazioni del suo dispositivo o del browser, ad esempio modificando le impostazioni dei “Servizi di localizzazione” nelle impostazioni sulla privacy di iOS.
1.9 Dati Anonimi.
Le finalità del trattamento riguardano altresì la raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati per compiere analisi statistiche in forma anonima e/o aggregata, senza possibilità di identificare l'utente, volti alla verifica della qualità dei servizi offerti.
1.10 Messaggi in Chat Private.
Il Titolare raccoglie ed elabora i contenuti delle conversazioni in chat tra gli Esercenti e gli Utenti durante la normale prestazione del servizio. Una volta consegnati al destinatario, i messaggi vengono eliminati dai server di Dealalala srl e restano quindi archiviati solo sul dispositivo dell’Utente/Esercente. Se non è possibile consegnare immediatamente un messaggio (ad esempio se il destinatario è offline), le informazioni verranno archiviate per un massimo di 30 giorni nel tentativo di consegnare il messaggio. Se dopo 30 giorni il messaggio non è stato ancora consegnato, verrà eliminato.

2. ULTERIORI FINALITÀ DI TRATTAMENTO

Con il consenso espresso, libero e facoltativo dell’utente, i dati personali potranno essere trattati da Dealalala srl anche per seguenti finalità:
2.1 invio di comunicazioni di tipo informativo e promozionale riferite alle novità e alle offerte oggetto del servizio stesso. Questi messaggi possono essere recapitati tramite i contatti forniti in fase di registrazione (Email o SMS) e mediante l’invio di notifiche push.
2.2 proporre all’utente un servizio personalizzato ed in linea con i suoi interessi. La profilazione degli utenti viene fatta sulla base delle modalità di utilizzo della piattaforma Dealalala, l’interesse dimostrato per i diversi prodotti/servizi promossi sul sito e l’esposizione alla comunicazione pubblicitaria.
2.3 vendita diretta, invio di materiale pubblicitario e comunicazioni commerciali, ovvero affinché Dealalala srl possa contattare l’utente per proporgli l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti da imprese terze.
Il consenso al trattamento dei dati personali per queste finalità è libero e facoltativo, ed in caso di mancato consenso la possibilità di iscriversi alla piattaforma Dealalala non sarà in alcun modo pregiudicata. Anche in caso di consenso, l’utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta a Dealalala srl con le modalità indicate al successivo paragrafo 8. L’utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di email promozionali anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna comunicazione. Per limitare o disabilitare la ricezione delle notifiche push l’utente può utilizzare le impostazioni del suo dispositivo o del browser. Dealalala informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all’invio di comunicazioni promozionali, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima del ricezione da parte di Dealalala della richiesta di opposizione) l’utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l’utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema a Dealalala srl, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 8.

3. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER GLI ESERCENTI

Ai sensi del GDPR, Dealalala srl rende noto agli Esercenti che:

  • i dati personali forniti da quest’ultimo verranno trattati esclusivamente per la fornitura del servizio richiesto.
  • il trattamento dei dati sarà effettuato con modalità informatizzate.
  • costituiscono elementi da comunicare obbligatoriamente:
    1. dati fatturazione: ragione sociale, legale rappresentante e codice fiscale, indirizzo, p.iva, telefono
    2. dati esercizio commerciale: insegna, indirizzo, e-mail, telefono
    3. dati del referente: nome, e-mail, telefono cellulare
  • l’eventuale rifiuto di comunicare i predetti dati comporterà l’impossibilità di usufruire del servizio richiesto.
  • I dati forniti dall'Esercente potranno essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente previa autorizzazione dell'Esercente stesso.
  • l’eventuale conoscenza di dati personali da parte di terzi (quali a titolo di esempio il nome, il numero telefonico o l’indirizzo) in seguito al trattamento dei medesimi, deriverà esclusivamente dalla scelta volontaria dell'Esercente di inserire all’interno della registrazione elementi che consentano la propria identificazione.
  • il titolare e responsabile del trattamento e della custodia dei dati è Dealalala srl. con sede in Vinovo (To) Via Stupinigi 29 - cap 10048.

L'Esercente, accettando le condizioni di utilizzo, autorizza Dealalala srl al trattamento dei propri dati personali entro i limiti e per le finalità indicati nella presente informativa.
Al fine di prevenire violazioni dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità degli Interessati, Dealalala srl obbliga l'Esercente Commerciale a non corredare i messaggi promozionali pubblicati sulla piattaforma Dealalala con ulteriori dati sensibili o elementi che consentano la propria identificazione, diretta od indiretta. Per una adeguata comprensione delle definizioni sovra richiamate, si rammenta che come dichiarato dal Garante (www.garanteprivacy.it), costituisce “dato personale“ quelle informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica e che possono fornire informazioni sulle sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni personali, il suo stato di salute, la sua situazione economica, ecc.
Costituiscono “dati sensibili“ quei dati personali appartenenti a categorie speciali come indicate nell’articolo 9 del GDPR. In particolare si ricordano: dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale.
L'Esercente potrà esercitare, in ogni momento, i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento (vd. successivo paragrafo 8).

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali dell’utente sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto della privacy degli utenti e delle normative vigenti.
Rammentiamo anche che i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.
La cancellazione dell’account da parte dell'utente elimina l’associazione con la chiave di accesso al sistema ed elimina i dati personali contenuti nel profilo, ma non i contenuti inseriti all’interno della piattaforma Dealalala a suo tempo pubblicati. L'eliminazione di questi ultimi potrà avvenire esclusivamente su esplicita richiesta e su indicazione di ogni elemento che si desidera rimuovere o in alternativa direttamente da parte dell’utente ove permesso.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, in adempimento alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32).

5. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi alla piattaforma Dealalala hanno luogo presso la sede del titolare.

6. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori di Dealalala srl incaricati di gestire la piattaforma Dealalala. Tali soggetti, che sono formalmente nominati da Dealalala srl quali “incaricati del trattamento”, tratteranno i dati dell’utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni del Codice Privacy. Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto di Dealalala srl in qualità di “responsabili esterni del trattamento”, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività della piattaforma Dealalala, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti, società incaricate dell’invio delle email promozionali per conto di Dealalala srl. Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati da Dealalala srl, facendone richiesta a Dealalala srl con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.
In nessun caso Dealalala srl cede o vende i dati personali raccolti a soggetti terzi.

7. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Dealalala srl con sede legale in Via Stupinigi 29 cap 10048 Vinovo (TO).
Il Titolare si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate all’articolo 1 e 2 di questa informativa. Per ogni richiesta relativa ai dati personali raccolti si veda il successivo paragrafo 8.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’utente potrà rivolgersi a Dealalala srl per far valere i diritti riconosciuti dal GDPR.
In particolare potrà: (i) ottenere conferma dell'esistenza o meno dei suoi dati personali ed averne comunicazione in forma intelligibile; (ii) ottenere una copia dei dati personali raccolti dal Titolare (iii) conoscere l'origine dei dati, le finalità del trattamento e le sue modalità, nonché il periodo di conservazione e la logica applicata al trattamento effettuato mediate strumenti elettronici; (iv) chiedere l'aggiornamento, la rettificazione o - se ne ha interesse - l'integrazione dei dati che lo riguardano; (v) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge, nonché opporsi al trattamento; (vi) opporsi o limitare qualunque trattamento finalizzato all’utilizzo del servizio, all'invio di materiale pubblicitario, alla vendita diretta, al compimento di ricerche di mercato e alla comunicazione commerciale.
L’utente dovrà fare richiesta mediante invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo Dealalala srl, Via Stupinigi 29 cap 10048 Vinovo (To) o inviando una email all’indirizzo presente nella pagina Contatti del sito e dell’app.

9. MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO CON CONSENSO SPECIFICO

Esclusivamente al momento dell'utilizzo di servizi specifici che richiedono integrazione con soggetti terzi, i dati personali dell'utente, con il suo consenso espresso, libero e facoltativo, potranno essere trattati per finalità aggiuntive e ceduti all'esercente. In particolare i servizi che possono essere gestiti da soggetti terzi previa integrazione con Dealalala sono: 9.1 Punto Cassa Scloby: l'esercente potrà collegare il suo punto cassa a Dealalala per trattare i dati dell'utente per le seguenti finalità: gestione punteggio della tessera fedeltà, stampa scontrino/fatture, registro vendite. L'Informativa Privacy di Scloby è visionabile all'indirizzo: "scloby.com/privacy"

. USO DEI COOKIE

Il sito web www.dealalala.com utilizza i “cookie”, ovvero file di testo che i siti Web inviano al computer o a un altro dispositivo connesso a Internet del visitatore per identificare univocamente il browser del visitatore stesso o per salvare informazioni o impostazioni nel browser.
È possibile limitare o disattivare l’utilizzo dei cookie tramite il proprio browser Web. Tuttavia, in questo caso alcune funzionalità del Sito potrebbero diventare inaccessibili.
Dealalala srl utilizza solitamente cookie essenziali per finalizzare una richiesta inizializzata dall’utente. Ad esempio, sono utili per ricordare le informazioni fornite dall’utente durante la navigazione nel sito.
Dealalala srl potrebbe utilizzare anche:

  • cookie funzionali che consentono al sito stesso di ricordare le scelte effettuate dall’utente al fine di ottimizzarne le funzionalità. Ad esempio, i cookie funzionali consentono al sito di ricordare le impostazioni specifiche di un utente;
  • cookie analitici che consentono di raccogliere dati sull’utilizzo del sito da parte dell’utente, compresi gli elementi su cui si fa clic durante la navigazione, al fine di migliorare le prestazioni e il design del sito stesso. Le informazioni di questi cookie potrebbero essere condivise con i nostri fornitori di strumenti di analisi. Tuttavia, sono utilizzati esclusivamente per le finalità correlate al sito web.

L’utente può rifiutarsi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul browser, ma ciò potrebbe impedire di utilizzare tutte le funzionalità del sito web.
Per le attività di profilazione, i dati personali raccolti tramite cookie sono trattati per un periodo massimo di 12 mesi dal momento in cui viene prestato il consenso al trattamento.
Il Titolare ricorda che non può garantire il corretto funzionamento del servizio e l’effettività delle indicazioni contenute nella presente informativa per versioni del browser e/o dell’app non più supportate. Per risultati ottimali si consiglia di scaricare la versione più recente del proprio browser e/o dell’app.
L'utente può trovare informazioni più dettagliate visitando la pagina "Utilizzo dei Cookie".

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