Domande Frequenti

Assistenza PrivatiDomande Frequenti
. INFO GENERALI
I miei dati sono al sicuro
La tutela dei clienti è la nostra priorità aziendale.
I tuoi dati personali sono protetti nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali).
Come contattare Dealalala
Per qualsiasi informazione vai alla pagina "Contatti".
Quando arriverà Dealalala nella mia città?
Dealalala sta crescendo rapidamente in tutta Italia per cui presto arriveremo nella tua città!
. LA CHAT DIRETTA CON I NEGOZI
Come posso chattare con i negozi?
Nella home dell’app vai su “Le mie chat”, poi premi sul tasto “+” per visualizzare la lista dei negozi che puoi contattare: scegli il negozio che ti interessa ed inizia la conversazione. Nell’area “Le mie chat” trovi anche tutte le conversazioni aperte.
Posso chattare con tutti i negozi?
Si, puoi chattare con tutte le attività commerciali che hanno attivo il servizio chat.
. LE OFFERTE E I BUONI SCONTO
Che cos'è l'Offerta?
Le Offerte sono le proposte commerciali che i nostri Partner pubblicano su Dealalala e che tu puoi assicurarti per il giorno stesso in cui le vedi e per il giorno successivo. Le Offerte sono riservate solo ad un numero limitato di persone che ne acquisiscono l'esclusività scaricando gratuitamente uno dei Buoni a disposizione.
Che cos'è il Buono?
È il voucher digitale che trovi nell’area dell’app “I miei Buoni” e che devi presentare all’esercente. Questo ti dà diritto ad acquistare quel servizio/bene al prezzo e alle condizioni promosse nella promozione. Il Buono contiene tutte le informazioni di cui hai bisogno: i dettagli ed il periodo di validità della promozione, l'indirizzo e il numero di telefono del Partner ed il prezzo di acquisto a te riservato.
Quanto costa il Buono?
Su Dealalala tutto è completamente gratuito. Scarichi le promozioni che vuoi senza spendere nulla.
Come assicurarmi l’Offerta che mi interessa?
Ti bastano pochi secondi! Clicca sull’Offerta che ti interessa, poi su "Lo voglio utilizzare Oggi" oppure "Lo prendo per Domani" e prosegui come indicato.
Quanti Buoni posso prendere per ogni singola Offerta?
Puoi prendere non più di n°1 Buono per la stessa Offerta e non più di n°2 Buoni al giorno.
Cosa fare dopo aver scaricato il Buono?
Segui le indicazioni che troverai sul Buono stesso.
Con alcune offerte potrai presentarti direttamente in negozio negli orari indicati, altre richiedono una prenotazione telefonica per permettere al Partner di riservare il tuo posto.
Entro quanto posso utilizzare il mio Buono?
Su Dealalala trovi solo le Offerte fruibili (o da prenotare telefonicamente) il giorno stesso in cui le scarichi o per il giorno successivo.
Con il mio Buono ho la certezza di poter usufruire dell'Offerta?
Si, il nostro Partner commerciale si impegna a riservarti quanto promesso nell'Offerta se ti presenti oggi (o diversamente nel giorno specificato) nella fascia oraria indicata.
Cosa devo fare se mi accorgo che non riuscirò ad utilizzare il Buono entro l'orario indicato?
Avvisaci subito: vai alla voce "I Miei Buoni" e clicca su "Disdici il Buono". Ti invitiamo a farlo almeno 30 minuti prima della scadenza della validità dell’Offerta, così riusciamo ad informare in tempo il Partner che potrà riservare il tuo posto ad un'altra persona.
Ricordati che l’Offerta è un privilegio che il Partner concede ad un numero limitato di persone. Se tu prendi il Buono e non lo utilizzi privi qualcun altro di quella opportunità.
Dealalala scoraggia questo comportamento e penalizza l'utente che per più volte consecutive non usufruisce dei Buoni scaricati senza disdire, sospendendolo dalla possibilità di fruire del servizio.
. LE RECENSIONI
Come posso lasciare la mia recensione?
Sulla vetrina di ogni attività commerciale trovi l’area “Recensioni”: qui puoi leggere tutti i commenti pubblicati dagli altri utenti ed aggiungere la tua valutazione premendo su “Aggiungi una recensione” o sul tasto “+”.
. LE TESSERE RACCOLTA PUNTI
Come aggiungo le tessere raccolta punti dei negozi che mi interessano?
Nella home dell’app premi su “Le mie tessere” e poi sul tasto “+” per vedere la lista delle tessere disponibili. Premi su una tessera per aggiungerla al tuo elenco.
Come colleziono i punti?
Ogni volta che fai un acquisto, mostra in cassa la tua tessera raccolta punti digitale. Per convalidare il punto, il negoziante ti chiederà di fare uno scatto al suo QRcode (un codice a barre) con la tua app.
Cosa succede quando completo la tessera raccolta punti?
Al completamento della tessera hai diritto al premio indicato: il negoziante convalida il punto “omaggio” e la tua tessera si azzera, pronta per collezionare nuovi punti!
. I TUOI NEGOZI PREFERITI: NOTIFICHE E AGGIORNAMENTI
Come ricevo gli aggiornamenti in tempo reale dei miei negozi preferiti?
Nella home dell’app vai su “Le mie vetrine preferite”, premi il tasto “+” e cerca i negozi che ti interessa seguire. Ogni volta che loro pubblicano un aggiornamento, tu ricevi in tempo reale una notifica sul tuo smartphone. Per aggiungere un negozio ai preferiti puoi anche premere sul tasto “Segui” che trovi sulla sua Vetrina.
. LA REGISTRAZIONE AL SERVIZIO
L’app di Dealalala è gratuita?
Sì, l’app è completamente gratuita ed è disponibile per telefoni Android e iOS.
La registrazione a Dealalala è GRATUITA?
Sì, su Dealalala tutto è completamente Gratuito, anche la registrazione.
Come mi registro?
Scarica gratis l’app di Dealalala, aprila e premi sul tasto “Registrati”.
Come posso cancellarmi dalla vostra lista a cui inviate la Newsletter?
Puoi cancellarti dalla lista di iscrizione alla Newsletter giornaliera cliccando sul link: "Se non desideri più ricevere questa mail da noi clicca qui" che trovi all'interno della newsletter che hai ricevuto.
Non ricevo più la Newsletter, cosa devo fare?
Se non ricevi più la nostra Newsletter controlla anzitutto nella cartella spam della tua casella e-mail.
In alcuni casi la nostra Newsletter potrebbe anche essere stata bloccata dal tuo gestore di posta, specialmente se non usi uno dei gestori di posta principali come gmail o hotmail.
In questi casi ti consigliamo se possibile di utilizzare un indirizzo e-mail diverso a cui ricevere le nostre Newsletter.

 

Dealalala

Accedi a Dealalala

Inserisci i tuoi dati per accedere.
Password dimenticata? Clicca qui
Non sei ancora registrato? Clicca qui
Hai un’attività commerciale
e non sei ancora iscritto?
Dealalala

Registrati a Dealalala

Inserisci il tuo numero di telefono. Lo userai per accedere al tuo profilo e vedere i Buoni Sconto che hai preso
Inserisci il tuo indirizzo email. Lo userai per accedere al tuo profilo e vedere i Buoni Sconto che hai preso
Cambia
Hai già un Profilo? Clicca qui
Hai un’attività commerciale
e non sei ancora iscritto?
Dealalala

Recupera Password

Inserisci la tua Email o il tuo Numero di Cellulare e premi Invia